Termeni de utilizare

 

Folosind site-ul artor.ro și plasând o comandă, accepți termenii descriși mai jos. Recomandăm să-i citești înainte de a comanda.

Cine vinde pe artor.ro

Magazinul artor.ro este operat de KAFLO FAVORIT SRL, cu sediul în Năvodari, Str. Viorelei nr. 16, 905700, județul Constanța. Pentru orice întrebare ne scrii la [email protected] sau prin pagina Contact.

Comenzi și conturi

Poți comanda fie ca utilizator înregistrat, fie ca oaspete. Datele furnizate trebuie să fie corecte și complete — orice greșeală poate amâna sau bloca livrarea. Confirmăm telefonic fiecare comandă înainte de a o expedia, ca să prevenim erorile de adresă.

Prețuri și plată

Toate prețurile afișate pe site sunt în lei (RON) și includ TVA. Pot să apară promoții, reduceri sau modificări de preț — prețul valabil este cel afișat la momentul plasării comenzii.

Acceptăm plata online cu cardul (prin EuPlatesc, cu protocol 3-D Secure) sau ramburs la livrare. Detaliile complete sunt în politica de livrare și plată.

Livrare

Livrăm în România prin curier rapid, în 2-6 zile lucrătoare în funcție de tipul produsului. Termenele și condițiile complete sunt în politica de livrare.

Dreptul de retragere și retur

Ai 14 zile calendaristice de la primirea produsului ca să te retragi din contract și să ceri returul, în condițiile prevăzute de lege. Procedura completă, excepțiile (bijuterii uzate, produse personalizate care s-au deteriorat etc.) și modelul de declarație de retragere sunt în Termeni și condiții — retur și dreptul de retragere. Pentru o variantă scurtă, vezi politica de retur.

Garanție

Produsele Artor beneficiază de garanție conform legislației în vigoare. Bijuteriile sunt obiecte de uz personal, sensibile la purtare; garanția nu acoperă uzura naturală sau defectele cauzate de manipulare necorespunzătoare.

Confidențialitate și date personale

Modul în care colectăm și prelucrăm datele tale personale este descris în politica de confidențialitate. Pentru cookie-uri și drepturile tale GDPR, vezi pagina Cookie-uri și GDPR.

Drepturi de proprietate intelectuală

Tot conținutul de pe artor.ro — imagini de produs, texte, logo, design, fotografii — aparține KAFLO FAVORIT SRL sau partenerilor săi. Nu poți copia, reproduce sau distribui acest conținut fără acordul nostru scris.

Utilizare corectă

Te angajezi să folosești site-ul în mod onest. Returnările repetate, comenzile false sau orice alt comportament abuziv pot duce la blocarea contului sau la refuzul comenzilor viitoare.

Modificări ale termenilor

Putem actualiza acești termeni din când în când. Versiunea curentă este cea publicată pe această pagină — îți recomandăm să o consulți periodic. Modificările se aplică comenzilor plasate după publicare.

Lege aplicabilă și soluționarea disputelor

Termenii sunt guvernați de legea română. Pentru reclamații de consum te poți adresa Autorității Naționale pentru Protecția Consumatorilor (ANPC) — anpc.ro. Pentru aspecte legate de date personale, autoritatea competentă este ANSPDCP — dataprotection.ro. Disputele care nu pot fi soluționate amiabil sunt de competența instanțelor române.

Contact

Pentru orice întrebare legată de termenii de pe această pagină, ne scrii la [email protected].

Ultima actualizare: 6 mai 2026.